Home

Pytaj i załatwiaj! Otwarcie punktu informacyjnego!

W Galerii Oławskiej oficjalnie otwarto dwa punkty ważne dla mieszkańców - biuro obsługi klienta ZWiK oraz punkt informacyjny Urzędu Miejskiego w Oławie (II piętro Galerii Oławskiej). 
🟡Punkt Informacyjny Urzędu Miejskiego w Oławie
Zachęcamy do wizyty w tym miejscu, ponieważ można uzyskać wszelkie urzędowe informacje, załatwić formalności, założyć Oławską Kartę Mieszkańca, zgłosić uwagi. Natomiast trzeba pamiętać, że nie można tutaj załatwić spraw zastrzeżonych dla wydziału spraw obywatelskich (dowody osobiste, odpisy aktów). - Idziemy w tym kierunku, staramy się, aby też była możliwość załatwienia tutaj takich spraw, jednak to jeszcze potrwa - chodzi o procedury i ustalenia z ministerstwem spraw wewnętrznych, a to wymaga czasu - mówi sekretarz miasta Lilla Rzadkowska. 
Trzeba zaznaczyć też, że do obsługi tego miejsca nie tworzyliśmy dodatkowych etatów, zrobiliśmy przesunięcia w wydziałach, ale nie zatrudnialiśmy dodatkowych pracowników.
*
Pierwszym klientem, który odwiedził oławski punkt był pan Kazimierz z Nowego Otoku. Co trzy miesiące chodził do siedziby ZWiK przy ul. 3 Maja. - Zawsze prosiłem o załatwianie spraw związanych z opłatami za wodę, przekazywałem stan licznika, ale nie ukrywam, że to był spory kawałek drogi do pokonania. Jak dowiedziałem się, że przenoszą się bliżej mojego domu, to przyszedłem od razu w dniu otwarcia. Bardzo się z tego cieszę.
Do punktu informacyjnego UM Oława przyszedł natomiast pan Mieczysław, pytał m.in. o upoważnienie dotyczące odbioru dokumentu. - Zadałem kilka pytań, pani odpowiedziała mi na wszystkie, teraz już sprawa jest jasna, dziękuję - mówi. - Dobrze, że taki punkt powstał, bo można wstąpić przy okazji robienia zakupów.
Miejsce ma służyć przede wszystkim osobom, które nie mogą przyjść do urzędu i ZWiKu w godzinach pracy. 
🟡W tygodniu punkt UM jest czynny od godz. 12.00 do godz. 20.00! W sobotę do 14.00. 
🟡Biuro obsługi klienta ZWiK czynne jest od poniedziałku do soboty od 10.00 do 20.00. Punkt ZWiK to miejsce, w którym mieszkańcy mogą uzyskać wszystkie niezbędne informacje dotyczące usług wodno-kanalizacyjnych.
Profesjonalna obsługa służy pomocą zarówno przy kwestiach technicznych, jak i formalnych. Ważne! Biuro obsługi klienta ZWiK przy ul. 3 Maja zostało zlikwidowane. To znajdujące się w Galerii Oławskiej od dziś to jedyne miejsce, w którym można załatwić wszelkie sprawy związane ze ZWiKiem